Conditions d'utilisation

Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales de vente de TRIBAL Windsurfing, applicables aux ventes via la boutique en ligne.

Les définitions suivantes s’appliquent à ces CGV :

TRIBAL, nom commercial enregistré de PWsurfsport, enregistré auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro. 89420284 avec numéro de TVA : NL 864977487 B01
Adresse : Amphoraweg 10, 2332 EE Leiden, Pays-Bas.
E-mail: info@tribalwindsurfing.com 

ACHETEUR : Toute personne physique qui conclut un Contrat avec TRIBAL Windsurfing via Internet ou avec laquelle TRIBAL Windsurfing négocie un Contrat ;

ACCORD : Tout accord entre TRIBAL Windsurfing et l'acheteur conclu via un site Web de TRIBAL Windsurfing, chaque modification ou supplément aux présentes, ainsi que tous les actes juridiques et autres pour compléter et exécuter cet accord ;

PRODUITS : Toutes les questions faisant l'objet d'un accord ;

COMMANDE : Toute commande de l'Acheteur passée via un site Internet de TRIBAL Windsurfing.

1. CHAMP D'APPLICATION


1.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après « T&C ») s'appliquent à toutes les offres Web et autres de TRIBAL Windsurfing ainsi qu'aux accords avec TRIBAL Windsurfing. Toutes autres conditions générales ou standards sont exclues.
1.2. L'acceptation d'une offre ou la passation d'une commande implique que l'Acheteur accepte les présentes CGV.
1.3. Les dispositions contenues dans les présentes CGV ne peuvent être dérogées que par écrit, auquel cas les autres dispositions restent intactes et pleinement exécutoires.
1.4. Tous les droits et privilèges stipulés dans les présentes Conditions générales et dans tout autre accord au nom de TRIBAL Windsurfing s'appliquent également aux intermédiaires et autres tiers engagés par TRIBAL Windsurfing.


2. OFFRES


2.1. Une offre a une durée de validité de 31 jours à compter de la date de signature de l'offre.
2.2. Toutes les offres de TRIBAL Windsurfing sont sujettes à confirmation et TRIBAL Windsurfing se réserve le droit de modifier les prix avant la conclusion du Contrat.


3. ACCORD


3.1. Un accord est conclu au moment de l'acceptation de l'offre par l'acheteur et des conditions générales associées étant respectées par l'acheteur. L'offre de TRIBAL Windsurfing identifie les droits et obligations attachés à l'acceptation de l'offre.
3.2. TRIBAL Windsurfing se réserve le droit de refuser les commandes ou d'attacher des conditions particulières à la livraison, sauf indication contraire explicite. Si TRIBAL Windsurfing choisit de ne pas accepter une commande, elle en informera l'Acheteur dans les dix jours ouvrables suivant la réception de la commande.


4. PRIX ET PAIEMENT


4.1. Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise mais hors frais de transport. Les frais de transport sont précisés à l'Acheteur avant la conclusion du Contrat.
4.2. Le paiement de la totalité du prix d'achat s'effectuera à l'avance ou en espèces à la livraison. Des conditions de paiement variables ne s'appliquent qu'après accord écrit. Le paiement peut être effectué selon le moyen de paiement identifié sur le site internet, mais en aucun cas au moyen d'une carte bancaire ou d'un virement bancaire. TRIBAL Windsurfing n'est pas tenu de livrer tant que l'Acheteur n'a pas rempli ses obligations de paiement.
4.3. TRIBAL Windsurfing a le droit d'exiger un acompte n'excédant pas 50 % du prix d'achat lors de la conclusion d'un accord avec l'acheteur. Si la livraison a lieu en plusieurs fois, TRIBAL Windsurfing est en droit d'exiger un paiement anticipé par tranche.
4.4. En cas de recouvrement amiable, l'Acheteur est redevable des frais de recouvrement amiables, en sus du prix d'achat et des intérêts légaux, suite à la mise en demeure écrite de TRIBAL Windsurfing du paiement par l'Acheteur et du montant restant à recevoir. impayés en totalité ou en partie. Les frais de recouvrement extrajudiciaire ne pourront pas dépasser 15 % du principal restant dû, à condition que ces frais soient raisonnables. Les frais extrajudiciaires ne peuvent être réclamés que lorsqu'une agence de recouvrement externe est intervenue.
4.5. Si TRIBAL Windsurfing accorde à l'Acheteur un sursis pour toute exécution pour des raisons de clémence ou autres, les nouvelles conditions de paiement impliquent toujours un délai strict.


5. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ


5.1. Tant que l'Acheteur n'a pas payé le montant dû au titre du Contrat ou seulement partiellement, les marchandises livrées restent la propriété de TRIBAL Windsurfing.

6. GARANTIE DE SATISFACTION ET DROIT DE RETOUR


6.1. L'Acheteur a le droit de résilier le Contrat dans les sept jours ouvrables après réception des Produits sans indication de motifs, à moins qu'il ne s'agisse de Produits créés selon les spécifications de l'Acheteur, de nature personnelle, qui ne peuvent être retournés en raison de leur caractère spécifique, ou qui peuvent devenir rapidement obsolètes. Le scellement/emballage des articles ne peut toutefois pas être rompu et les articles doivent être livrés intacts à TRIBAL Windsurfing. Si cet aspect n’est pas respecté, TRIBAL Windsurfing ne reprendra pas les articles ni ne procédera à un remboursement. Les frais directs de retour sont à la charge de l'Acheteur.
6.2. Si l'Acheteur a déjà payé tout ou partie du montant dû à TRIBAL Windsurfing au titre du Contrat, TRIBAL Windsurfing remboursera alors ce montant à l'Acheteur dans un délai de 30 jours.


7. DÉFAUTS


7.1. L'Acheteur est tenu d'inspecter les Produits dès leur réception afin de déterminer s'ils satisfont aux exigences de la commande et/ou contiennent des défauts.
7.2. Si les Produits ne répondent pas aux exigences de la commande ou présentent des défauts, l'Acheteur doit alors en informer immédiatement TRIBAL Windsurfing par e-mail à info@tribalwindsurfing.com en indiquant le numéro de commande et en expliquant clairement pourquoi l'article n'est pas satisfaisant. Si TRIBAL Windsurfing est convaincu que l'Acheteur refuse l'article pour des raisons sérieuses, TRIBAL Windsurfing remplacera alors l'article, ou le fera réparer à ses frais ou restituera le paiement à l'Acheteur. TRIBAL Windsurfing prendra dans ce cas en charge les frais de retour.
7.3. Il pourra être demandé à l'Acheteur de prouver que l'article a été acheté auprès de TRIBAL Windsurfing, par exemple en soumettant la facture.


8. COMMUNICATION ÉLECTRONIQUE ET PREUVE


8.1. TRIBAL Windsurfing n'est pas responsable de tout malentendu, mutilation, retard ou mauvaise transmission de données et de messages résultant de l'utilisation d'Internet ou de tout autre moyen de communication entre l'Acheteur et TRIBAL Windsurfing, sauf dispositions légales contraires.
8.2. Les dossiers administratifs de TRIBAL Windsurfing serviront de preuve satisfaisante de l'existence, du contenu et de l'exécution du contrat avec l'acheteur dans le cadre d'une procédure judiciaire. Cela s'applique en l'absence de preuve réfutant la partie adverse selon laquelle les preuves présentées par TRIBAL Windsurfing ne sont pas fiables.

 


9. LIVRAISON


9.1. TRIBAL Windsurfing livrera les marchandises dans les meilleurs délais, mais en tout cas dans les 30 jours suivant la passation de la Commande. S'il s'avère impossible de livrer les Produits dans un délai de 30 jours, par exemple parce que les Produits sont temporairement en rupture de stock, TRIBAL Windsurfing en informera l'Acheteur dans les plus brefs délais.
9.2. Jusqu'au moment de la livraison, l'acheteur est autorisé à résilier le contrat unilatéralement si la livraison n'a pas eu lieu dans un délai de 30 jours calendaires après la date de livraison convenue. TRIBAL Windsurfing remboursera dans ce cas intégralement le montant déjà payé par l'Acheteur dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours.
9.3. Pour des raisons pratiques, la livraison peut s'effectuer en plusieurs fois.

 

10. FORCE MAJEUR


10.1. Sans préjudice de ses autres droits et recours, TRIBAL Windsurfing a le droit, en cas de circonstances indépendantes de sa volonté, soit de suspendre l'exécution de la Commande de l'Acheteur, soit de résilier le Contrat sans recours aux tribunaux, par exemple en le notifiant à l'Acheteur. par écrit et sans aucune obligation de réparation des dommages, à moins que les exigences du caractère raisonnable et de l'équité n'en décident autrement dans les circonstances données.
10.2. La force majeure comprend tous les échecs qui ne peuvent être imputés à TRIBAL Windsurfing, car un tel échec n'est pas le résultat d'une faute de sa part et n'est pas à sa charge en vertu de la loi, d'une action en justice ou des usages généralement acceptés.


11. LITIGES ET TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS


11.1. Le Contrat et les présentes Conditions Générales sont soumis au droit néerlandais.
11.2. Les réclamations liées à l'exécution du Contrat par TRIBAL Windsurfing doivent être immédiatement soumises à TRIBAL Windsurfing par e-mail à info@tribalwindsurfing.com.
11.3. TRIBAL Windsurfing traitera la réclamation dans un délai de 30 jours. Si un délai supplémentaire est nécessaire pour traiter la réclamation, TRIBAL Windsurfing en informera alors l'Acheteur.
11.4. Si la plainte ne peut être résolue mutuellement entre TRIBAL Windsurfing et l'acheteur, l'acheteur (ainsi que TRIBAL Windsurfing) a alors le droit de soumettre la plainte, contre paiement de frais de dépôt de plainte de 25 euros, à Geschillencommissie Thuiswinkel, P.O. Box 90600, 2509 LP La Haye, Pays-Bas. Pour des informations détaillées sur cet organisme de traitement des litiges, voir www.sgc.nl. Ce comité indépendant rendra un verdict contraignant concernant le différend. Si la réclamation de l'acheteur est (partiellement) accueillie, les frais de dépôt de plainte seront (partiellement) remboursés.
11.5. Ce qui précède ne porte pas préjudice au droit de soumettre un litige au tribunal compétent.