Tribal Rewards

Votre prochaine session. Un petit crédit de notre part.

Gagnez 1 % de retour en crédit boutique sur les achats admissibles. Un petit merci d'avoir choisi Tribal, prêt à être utilisé pour votre prochaine commande une fois votre crédit disponible.

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De votre commande à votre prochaine session

1. Choisissez votre équipement

Gagnez 1 point pour chaque 1 € dépensé. Chaque tranche de 100 points vaut 1 € de crédit boutique.

500 € d'achats admissibles → 500 points → 5 € pour votre prochaine commande.

2. Nous vous préviendrons quand ce sera prêt

Votre crédit devient disponible 14 jours après la livraison, une fois le délai de retour expiré. Votre premier e-mail de récompense indique la date exacte. Nous vous enverrons un nouvel e-mail lorsque le crédit sera prêt à être utilisé.

3. Utilisez votre crédit

Utilisez votre crédit disponible pour votre prochaine commande Tribal.

Lors du paiement, sélectionnez le crédit disponible dans votre portefeuille et choisissez le montant que vous souhaitez utiliser pour votre commande.

Vos récompenses, expliquées

Quels achats rapportent des points ?

Vous gagnez des points sur les achats effectués via votre compte Tribal. Les commandes passées en tant qu'invité ne rapportent pas de points.

Les points sont calculés sur le montant de votre achat, TTC.

Vous pouvez également gagner des points sur les produits en promotion. Assurez-vous de commander via votre compte Tribal.

Quand puis-je utiliser mon crédit ?

Votre crédit devient disponible 14 jours après la livraison. Jusque-là, il s'affiche en attente et ne peut être dépensé.

Consultez votre premier e-mail de récompense pour connaître la date exacte. Nous vous enverrons un autre e-mail lorsque votre crédit sera disponible.

Comment dépenser mon crédit ?

Lors du paiement, sélectionnez le crédit disponible dans votre portefeuille et choisissez le montant que vous souhaitez utiliser pour votre commande.

Votre crédit disponible peut être utilisé avec des codes de réduction et sur des articles soldés.

Vous pouvez utiliser tout ou partie de votre crédit disponible. Tout crédit non utilisé reste dans votre portefeuille pour une future commande.

Ai-je besoin d'un compte Tribal ?

Oui. Commandez via votre compte Tribal pour gagner des points. Votre portefeuille se trouve sur la page Mon compte.

Les commandes en tant qu'invité ne rapportent pas de points. Connectez-vous à votre compte Tribal lors de votre commande pour cumuler des récompenses.

Mon crédit expire-t-il ?

Votre crédit n'expire pas. Tout solde inutilisé reste dans votre portefeuille jusqu'à ce que vous le dépensiez.

Puis-je combiner un crédit avec un code de réduction ou un article soldé ?

Oui. Vous pouvez utiliser le crédit de votre portefeuille avec des codes de réduction et sur des produits en promotion.

Pourquoi y a-t-il un délai d'attente de 14 jours ?

Notre délai de retour est de 14 jours après la livraison. C'est pourquoi les récompenses ne deviennent disponibles qu'après cette période : le crédit est gagné sur les achats que vous conservez.

Mon e-mail de récompense indique-t-il mon solde total ?

Non. Chaque e-mail de récompense indique la récompense pour la commande spécifique mentionnée dans cet e-mail.

Pour connaître votre solde actuellement disponible, consultez votre portefeuille.